有事说事！奥克斯，不要拿“民族大义”当大衣

邵碧薇

6月10日，格力电器公开举报奥克斯，直指奥克斯虚标能耗，销售不合格产品。6月11日，奥克斯方面奋起反击。奥克斯指责格力恶意引导舆论，并发出“民族品牌应携手一致对外”的呼吁，怒斥格力“直接向本土企业开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾”。
　　不客气地说，奥克斯的回应令人大跌眼镜。消费者都知道奥克斯是空调制造企业，没想到他们随手甩出来的“帽子”也这么硬实，又大又沉。
　　两家企业因为商业竞争引发纠纷，格力的举报是不是对奥克斯的诋毁，还需权威部门调查核实。格力有权举报，奥克斯也有权报案。只要以事实为依据，以法律为准绳，这场大战一定会偃旗息鼓。
　　让人始料不及的是，奥克斯以“被损害商业信誉、商品声誉”为由报案之后，又反手甩给格力一顶“于民族大义不顾，于国之大局不顾”的“帽子”，展示了乒乓球赛场惯用的正反两面打法。
　　奥克斯有关部门应该是研究过近期舆论热点，也试图借力打力，两家企业的平常纠纷被放在中美贸易战的背景下，“民族大义”和“国之大局”就成了奥克斯抵御和反击格力的武器。举报奥克斯就是损害“民族品牌”，照此逻辑，董明珠再往前一步就离“卖国”不远了。你和他谈质量问题，他和你谈“民族大义”，这样的企业不过是拿“民族大义”当“大衣”，掩饰自己不能展示的那一部分。
　　中国民族品牌之所以能崛起，绝不是奥克斯宣扬的“携手一致对外”的结果，而是得益于充分的市场竞争。企业之间相互监督，相互竞争，受益的不仅仅是消费者，还有企业自身。所以，越是在市场竞争充分的领域里，“中国制造”越是闪亮。
　　面对格力咄咄逼人的质问，奥克斯顾左右而言他，在“民族大义”的外衣下露出的是胆怯和心虚。此时，奥克斯可以向对手“求饶”，也可以向消费者“求谅解”，但是奥克斯自作聪明滥打“民族牌”，试图在市场上和舆论中搅浑水。这是非常低劣的公关手段，以政治话题撕裂消费者群体，也是真正的置国之大局于不顾。
　　当华为受到美国政府打压时，有人把使用华为手机作为爱国标准，任正非在接受采访时却说，不要瞎喊口号，不要煽动民族情绪。如果一个企业不去想着研究产品质量和技术创新，而是总想着怎么把对手绕到“民族大义”的陷阱中，这样的企业也太无视消费者和监管部门的理性了。经过四十多年的改革开放，中国消费者和监管部门不仅见证了民族品牌的崛起，也懂得了如何维护民族品牌。唯有质量过硬才能树立民族品牌，扛着民族品牌避谈质量缺陷才是真正的“砸牌子”。
　　如果奥克斯不接话茬儿，或许消费者还看不出问题的严重性，而现在消费者不仅怀疑奥克斯的质量有问题，也怀疑这家企业的格局和胸怀。如此，奥克斯岂不是搬起“民族大义”先砸了自己？